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Preguntas frecuentes sobre la reapertura de la biblioteca de Valley Cottage

¿Cuales son tus horarios?

Lunes a jueves de 12 pm a 6 pm

Viernes 12-5pm

Sábado de 10 a 14h.

¿Qué precauciones de seguridad está tomando la biblioteca?

Cuando vengas a la biblioteca, notarás que las cosas se ven un poco diferentes. Todas las personas en cualquier lugar de la propiedad de la biblioteca, dentro o fuera, deben usar una máscara. Se requiere el uso de cubiertas faciales sobre la nariz y la boca para todas las visitas en persona, así como para las camionetas en la acera. No se permiten máscaras con válvulas, protectores de cuello y máscaras de punto. No se permiten pantallas faciales sin máscaras. Los niños menores de dos años son las únicas personas que no necesitan cubrirse la cara.

Los miembros del personal son examinados antes de llegar al trabajo y han sido capacitados para reconocer los síntomas de COVID-19 y para brindar un servicio de biblioteca de alta calidad a nuestra comunidad de manera segura. Todos los miembros del personal usarán máscaras y algunos, además, pueden usar protectores faciales.

En la mayor medida posible, se ha mejorado la ventilación y se ha aumentado la tasa de aire fresco. Todas las unidades de tratamiento de aire han sido reacondicionadas con filtros MERV 13. Nuestros mostradores de servicio han sido equipados con plexiglás para permitir transacciones de biblioteca más seguras.

Se publicará un código de conducta temporal para nuestros clientes en un lugar destacado que requiere el uso de máscaras y distanciamiento social, así como la restricción de la entrada al edificio a cualquier persona que esté enferma o que haya estado expuesta recientemente al COVID-19.

SERVICIOS EXPRESOS EN EL EDIFICIO
 

¿Puedo entrar al edificio?

El 14 de septiembre comenzamos a permitir el ingreso de un número limitado de clientes al edificio solo con cita previa . Esperamos que estas oportunidades se expandan a medida que afinamos nuestros procedimientos que operan bajo estas nuevas condiciones. Todos estos tipos de citas están limitados a una duración de 20 minutos.

¿Cómo hago una cita para acceder al edificio?

Nuestras citas para el acceso al interior del edificio se dividirán en tres categorías diferentes según sus necesidades. Estas citas se pueden programar aquí . Todas las citas dentro del edificio se limitarán a 20 minutos.

¿Qué tipos de servicios exprés en el edificio están disponibles?

Los tres tipos de citas serán Navegación exprés, Internet exprés y Citas en la habitación de los niños. Cada ventana de 20 minutos permitirá a 2 usuarios para Express Browsing, 2 usuarios para Express Internet y un hogar (hasta 6 miembros) para citas de Children's Room Browsing.

¿Puede contarme más sobre las citas exprés en el edificio?

 

Las citas de navegación rápida permitirán a los usuarios ingresar al área de adultos para navegar por nuestros libros nuevos, ficción antigua y no ficción, letra grande, colección en español, DVD, audiolibros, revistas, periódicos, videojuegos, CD de música y la Colección para adolescentes.

Las citas de Internet Express permitirán a los usuarios utilizar Internet durante 20 minutos. Los pases de invitado están disponibles para los usuarios sin tarjetas de la biblioteca. La impresión está disponible. No se permiten extensiones de tiempo.
La asistencia del personal en Internet estará mediada por software para permitir el distanciamiento social. Si necesita asistencia informática, comuníqueselo al bibliotecario del mostrador de información. Para mantener el distanciamiento social, los bibliotecarios lo ayudarán a través del software de escritorio remoto integrado en Windows 10 llamado "Asistencia rápida". Más información sobre el uso de Asistencia rápida está disponible aquí .

Las citas en la habitación de los niños permitirán que hasta seis miembros del mismo hogar naveguen por la habitación de los niños durante un máximo de 20 minutos. Ningún otro cliente estará en este espacio al mismo tiempo, lo que permitirá a las familias con niños pequeños una oportunidad segura de navegar. Los visitantes de la cita de la sala de niños pueden reservar una cita de navegación para adultos para el mismo intervalo de tiempo si está disponible, aunque el personal siempre estará feliz de ayudar a recuperar materiales fuera de la sala de niños a pedido. No hay computadoras con Internet disponibles en la sala de niños en este momento.

Para todo tipo de citas, se hará un anuncio general para indicar el final de su visita para comenzar a retirar sus materiales y salir del edificio.

¿Qué pasa si llego tarde a mi cita?

Las citas comenzarán y finalizarán según lo programado para evitar cualquier respaldo en nuestra asistencia en el edificio. Si llega tarde, puede ingresar por el resto del tiempo disponible en su cita. Si su cita vence antes de cumplir con todas sus necesidades de la biblioteca, hable con el personal y haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades a través de la recogida en la acera una vez que esté afuera.

¿Qué alojamiento hay disponible para que los adolescentes visiten la biblioteca?

Los adolescentes deben usar las citas de exploración exprés para navegar en las áreas de adolescentes y adultos.

¿Cuántas personas más habrá dentro del edificio?

Si todas las citas están llenas, hasta 10 usuarios pueden estar en el edificio a la vez además del personal de la biblioteca. La dotación de personal varía según el día y la hora, pero será limitada en cada área.

 

¿Me puedo sentar?

No. Se quitarán los asientos de la biblioteca. Como el mejor resultado para el contagio se basa en el número de personas y la longevidad de la exposición, se anima a todos los clientes a que hagan sus visitas lo más breves y rápidas posible. Para ello, no habrá asientos.

¿Puedo usar el baño?

Sí, los baños públicos serán accesibles. Para cumplir con los requisitos de distanciamiento social, estos baños serán de uso individual únicamente. Por favor toque antes de entrar y espere hasta que la habitación esté vacía.

¿Puedo seguir teniendo acceso a materiales y servicios a través de la acera?
Sí, nuestro servicio en la acera seguirá vigente exactamente de la misma manera.

Si la cita posterior a la mía está disponible, ¿puedo quedarme más tiempo?

No. Si no puede satisfacer todas sus necesidades de la biblioteca dentro del período de 20 minutos, el personal estará encantado de ayudarlo con nuestras citas en la acera.  

 

Sin embargo, puede reservar hasta tres tipos de citas en el edificio por semana. Como ocurre con todos los servicios, el objetivo es seguir ampliando el acceso y los servicios a lo largo del tiempo.

RECOGIDA EN LA CUBIERTA

 

¿Como funciona?

¡Es fácil! Puede llamar al ( 845-268-7700 ) o enviar un correo electrónico ( vclref@rcls.org ) a nuestro personal de la biblioteca para ayudarlo a seleccionar los títulos que se adapten a sus necesidades, o puede buscar y reservar títulos a través de nuestro catálogo de la biblioteca a través de nuestro sitio web o el RCLS Aplicación de puerta de enlace. Programe una cita a través de nuestro sencillo software o pídale al personal que lo ayude a programar una cita para recogerlo. Tus materiales estarán listos y esperándote. Llámenos desde el estacionamiento cuando llegue y revisaremos los materiales y los llevaremos a una mesa ubicada en la puerta principal.

¿Cómo programo una cita?

¡Programe su cita aquí o solicite a nuestro personal que la programe por usted!

¿Qué pasa si falto a mi cita?

Sabemos que programar una cita para visitar la biblioteca puede parecer inusual, pero estamos trabajando para asegurarnos de que podamos brindar la experiencia más segura tanto para nuestro personal como para nuestra comunidad. Si pierde la cita, llame a la biblioteca al (845) 268-7700 y le daremos instrucciones sobre cómo obtener sus materiales.

¿Necesito una cita? ¿Puedo acercarme y pedir un libro?

Las citas nos ayudan a asegurarnos de que todos estén seguros cuando recuperen sus materiales de la biblioteca. Si se encuentra en nuestro estacionamiento sin una cita, llámenos y lo ayudaremos a encontrar la mejor manera de acceder a sus materiales.

¿Qué pasa si no tengo mi tarjeta de la biblioteca? ¿Lo dejé en mi casa de verano? ¿Mi oficina cerrada? Etc.

Si no tiene su tarjeta de biblioteca disponible, puede usar su licencia de conducir o, alternativamente,

puede presentar su tarjeta a través de la aplicación RCLS Gateway.

Si perdió su tarjeta o nunca tuvo una, los residentes de Valley Cottage pueden solicitar una nueva a través de nuestro sitio web.

Si aún no está seguro, llámenos. ¡Tu llamada nos alegrará el día!

MATERIALES


¿Debo alguna multa?

No. Al comenzar nuestra reapertura, la seguridad es nuestro objetivo principal. Por esta razón, las multas por material vencido se suspenderán temporalmente como parte de nuestro servicio sin contacto. Es posible que se restablezcan las multas a medida que se amplíen los servicios de apertura, pero por ahora le pedimos que disfrute de nuestro servicio sin multas. Intente respetar las fechas de devolución para que otras personas también puedan tener acceso a los materiales. Por supuesto, si ha perdido su libro o su perro lo ha disfrutado, cobraremos las tarifas de reemplazo y daños. Llamanos.

¿Existe un límite en la cantidad de libros, DVD, etc. que puedo recoger en la acera?

Si puede llevarlos, puede pedirlos prestados. Pero si realmente quiere saberlo, el límite es de 50 elementos con algunos límites dentro de los tipos de colecciones.

¿Todavía puedo pedir prestado un juego de mesa? ¿Juego de césped? ¿Molde para pasteles? Pase de museo?

¡Sí! Nos encantaría si desea tomar prestado de nuestras colecciones especiales. Sin embargo, dado que pedimos que se devuelva todo el material a través de la entrega de libros, se deberán hacer arreglos especiales para la devolución de estos artículos. ¡Llámanos!

¿Cómo me protegen al utilizar materiales de biblioteca compartidos?

La biblioteca de Valley Cottage está tomando muchas medidas para ayudar a proteger a nuestra comunidad de la propagación de Covid-19. Todos los materiales se ponen en cuarentena después de su devolución. La duración de la cuarentena se basa en las últimas pautas científicas disponibles y comprobadas con respecto a la duración del virus en las superficies y, por lo tanto, está sujeta a cambios. Esto significa que los artículos devueltos se aislarán mientras damos tiempo suficiente para que el coronavirus muera en todas las superficies, incluidas las páginas internas de los libros. Cuando recibe un libro, ha estado sentado sin exposición a otros prestatarios durante al menos este tiempo.

¿Qué pasa si no sé lo que quiero leer?
Te tenemos cubierto. Nuestros bibliotecarios son expertos capacitados para encontrarle exactamente el libro adecuado. Le harán algunas preguntas sobre los tipos de libros que ha disfrutado y le recomendarán una variedad de títulos para su consideración. ¡Llámenos o envíenos un correo electrónico y estaremos encantados de encontrarle exactamente el libro adecuado para usted!

 

Los bibliotecarios de cada uno de nuestros departamentos son expertos internos en nuestros recursos y han proporcionado algunas orientaciones en línea para navegar desde el sillón.

Nuestros bibliotecarios ADULTOS recomiendan usar la base de datos de Novelist Plus, que presenta muchas opciones de clasificación y filtrado para ayudarlo a reducir su selección, o nuestra propia guía interna de todas las listas de lectura para adultos de VCL que hemos estado construyendo durante años. Y un buen sitio web para ver nuevos lanzamientos cada semana se llama New in Books . ¿Aún no sabes lo que quieres? Complete nuestro formulario de recomendación de la biblioteca de VC y deje que nuestros asesores de lectores expertos hagan el trabajo por usted. (Pista: esa es una de nuestras cosas favoritas para hacer).

 

Nuestro bibliotecario ADOLESCENTE junto con un grupo asombroso de bibliotecarios dentro de RCLS han creado dos listas de lectura impresionantes para adolescentes y preadolescentes .

El personal de NIÑOS está listo para recomendarle su próxima lectura excelente a la hora de dormir o el libro "perfecto" para su lector principiante. Los excelentes recursos en línea para que los niños y las familias naveguen incluyen Novelist K-8 y el Calendario de alfabetización familiar del día a día.

¿Puedo hacer una fotocopia / enviar un fax?

Los servicios de fotocopias y fax estarán disponibles a través de citas en la acera y también se pueden autorizar durante las citas de navegación rápida y de Internet. Se puede acceder a la fotocopiadora en el área de navegación de usuarios. No se puede acceder a la fotocopiadora durante las citas para navegar en la habitación de los niños; solicite ayuda al personal.

SOLO EFECTIVO, por favor. No se dará ningún cambio. El personal también puede brindarle la opción de facturar su tarjeta de la biblioteca y usted puede pagar en línea o en una fecha posterior.

Las tarifas de la fotocopiadora son 10 ¢ por página para copias en blanco y negro; 25 ¢ por página para copias en color. Los precios de los faxes salientes son de $ 1.00 en la primera página, 50 ¢ por página a partir de entonces. Los faxes entrantes cuestan 50 ¢ por página.

¿Puedo obtener un documento notariado?

El servicio de notario en la biblioteca de Valley Cottage está suspendido mientras dure la pandemia de coronavirus.

 

A partir del 16 de septiembre de 2020, las siguientes ubicaciones ofrecen servicios notariales. Llame con anticipación ya que la mayoría de los servicios están sujetos a cambios en este momento.

La Biblioteca Blauvelt ofrece servicio notarial fuera de

Biblioteca Nyack (845-358-3370)

UPS Store en Congers (845-267-0561) realizará el servicio notarial con cita previa

Banco M&T  en Nyack (845-358-9480)

Wells Fargo en Nyack (845 358-1400)

    Nota: Chase Bank en Valley Cottage ha suspendido el servicio notarial.

El secretario del condado de Rockland también brinda servicios de notario

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